Politique de confidentialité

Chez Mc-Hause Soldes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne mchausfr.shop.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
  • Informations de paiement : détails de carte de crédit, informations de compte bancaire (traitées via un prestataire de paiement sécurisé) ;
  • Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, historique des commandes ;
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps de navigation ;
  • Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes (y compris la gestion des retours sous 30 jours) ;
  • Communication avec vous concernant votre commande ou votre compte ;
  • Amélioration de notre site et de nos services ;
  • Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement) ;
  • Analyse des tendances d'achat et du comportement des utilisateurs.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de cookie affiché lors de votre première visite. Les cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
  • Cookies de performance et d'analyse ;
  • Cookies de fonctionnalité ;
  • Cookies de ciblage et de publicité.

4. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification ;
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit d'opposition au traitement, y compris pour le marketing direct ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail service@mchausfr.shop ou par courrier à 1 Parc de Lyons, 76130 Mont-Saint-Aignan, France. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

5. Base légale du traitement (pour les résidents de l'Espace économique européen)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat (traitement des commandes) ;
  • Votre consentement (marketing, cookies non essentiels) ;
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, analyse, prévention des fraudes) ;
  • Le respect d'une obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

5. Vos droits en vertu des lois américaines sur la protection des données

En fonction de l'État dans lequel vous résidez, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment en Californie (CCPA/CPRA), au Colorado, au Connecticut, en Virginie et dans d'autres États. Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit de savoir quelles données sont collectées, utilisées et partagées ;
  • Le droit de demander la suppression des données personnelles ;
  • Le droit de refuser la vente de données personnelles ;
  • Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à service@mchausfr.shop.

6. Partage des données et services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers pour les besoins suivants :

  • Traitement des paiements (ex. : Stripe, PayPal) ;
  • Expédition des commandes (DHL/FedEx) ;
  • Hébergement et maintenance du site ;
  • Services marketing et d'analyse (ex. : Google Analytics, réseaux sociaux).

Ces tiers sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Nous vous informons que vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, y compris vers des pays n'offrant pas le même niveau de protection que l'Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, et conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables). En général, les données de commande sont conservées pendant 5 ans après la dernière interaction.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut le cryptage SSL, des pare-feu et des accès restreints aux données.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : service@mchausfr.shop
  • Par courrier : 1 Parc de Lyons, 76130 Mont-Saint-Aignan, France

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 juillet 2026. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé.